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Photos QC Supplémentaires Kakobuy : Posez une Question par Photo
« Envoyez plus de photos » est une demande QC faible.
Une demande utile nomme : 1. la zone exacte ; 2. l'angle ou la mesure ; 3. la décision qu'elle affectera.
La formule de demande de preuve
Utilisez :
Exemples :
Chaussures « Veuillez montrer les deux talons droits de dos pour que je puisse comparer la forme et l'alignement du talon. »
T-shirt « Veuillez mesurer la largeur de poitrine à poitrine avec la chemise posée à plat. »
Pantalon « Veuillez mesurer l'entrejambe de la couture d'entrejambe à l'ourlet. »
Sac « Veuillez montrer la fixation de la bandoulière et la quincaillerie des deux côtés. »
C'est plus clair que « besoin d'un QC détaillé ».
Demandez une mesure seulement quand vous avez une cible
Une mesure sans chiffre de référence peut créer une nouvelle incertitude.
Avant de demander : mesurez un article que vous possédez, notez la cible, sachez quelle plage est acceptable.
Alors la mesure d'entrepôt a une décision attachée.
Bonnes demandes pour les chaussures
Utiles : longueur interne/semelle intérieure, vue du talon, semelle extérieure, gros plan sur une marque visible, étiquette de languette/taille.
Moins utiles : une autre photo de face qui duplique la photo de face existante.
Bonnes demandes pour les vêtements
Utiles : largeur de poitrine, longueur du corps, longueur de manche, ceinture, entrejambe, gros plan sur un problème d'impression/broderie.
Demandez uniquement des mesures liées à l'ajustement.
Bonnes demandes pour les sacs
Utiles : dimensions générales, base, rail de fermeture éclair, fixation de bandoulière, compartiment intérieur, gros plan sur un problème de quincaillerie.
Gardez la demande neutre
N'écrivez pas la conclusion dans la demande.
Au lieu de : « Veuillez prouver que la fermeture éclair est défectueuse. »
Utilisez : « Veuillez montrer les dents et le curseur de la fermeture éclair de près. »
Vous voulez la preuve avant le jugement.
Quand aucune photo supplémentaire n'est nécessaire
Ne demandez pas de QC supplémentaire simplement parce que l'option existe.
Évitez-le quand : la preuve existante répond déjà à votre décision, le détail manquant ne changerait pas si vous gardez l'article, la demande duplique une image existante, vous n'avez aucune mesure cible pour comparer.
Enregistrez la réponse avec la décision
Une fois la preuve arrivée, mettez à jour le statut de l'article en entrepôt : Prêt, En Attente, Résolu.
Ne laissez pas une demande de photo supplémentaire terminée déconnectée de la décision finale sur l'article.