Statut de Commande Kakobuy : Un Achat Peut Créer Deux Calendriers de Suivi Différents

Le modèle utile est deux pistes :

Piste A — Commande d'Achat : l'achat côté vendeur et le mouvement domestique vers l'entrepôt Kakobuy. Piste B — Colis International : le colis d'entrepôt consolidé après que vous le soumettez pour l'expédition internationale.

Kakobuy expose désormais des outils officiels pour les deux étapes, et les mélanger est une des façons les plus simples de penser qu'une commande « ne se met pas à jour » alors que vous regardez simplement le mauvais registre.

Piste A — Suivi de Commande d'Origine

Kakobuy a annoncé le Suivi de Commande d'Origine le 22 octobre 2025.

Son annonce actuelle indique que les utilisateurs peuvent utiliser le Numéro de Commande d'Achat pour vérifier la progression d'expédition, de dispatch ou de livraison côté vendeur et donne ce chemin :

Centre Utilisateur → Commande → Numéro de Commande d'Achat

Utilisez cette piste avant que l'article ne devienne un colis international.

Source officielle : Kakobuy — Le Suivi de Commande d'Origine est en Ligne

Piste A1 — Achat vendeur

Enregistrez :

• le numéro de commande d'achat ;
• le lien source/vendeur ;
• la variation sélectionnée ;
• la quantité ;
• tout message côté vendeur ou changement de prix.

À ce stade, la question pertinente est de savoir si la commande vendeur est en cours de traitement — pas où se trouve le colis international final.

Piste A2 — Livraison domestique vers l'entrepôt

Le vendeur envoie l'article via un réseau de livraison domestique chinois.

Cet envoi est séparé du colis international ultérieur. Un numéro de suivi domestique ne devrait pas être attendu pour fonctionner comme votre numéro de suivi international.

Quand l'entrepôt reçoit l'article, faites passer la question de Où est l'envoi du vendeur ? à Le bon article est-il arrivé ?

Étape d'entrepôt — identité, QC et disponibilité

À l'entrepôt, vérifiez :

• le produit correct ;
• la variation correcte ;
• la preuve QC ;
• les mesures critiques ;
• le statut du problème visible ;
• la note d'emballage ;
• si l'article est Prêt, En Attente ou nécessite une action de retour/échange.

L'arrivée à l'entrepôt ne signifie pas automatiquement que l'article appartient au prochain colis.

Piste B — Colis international

Une fois que vous sélectionnez les articles d'entrepôt et les soumettez pour l'expédition internationale, le colis devient un nouveau registre.

Enregistrez :

• la référence du colis ;
• la liste exacte des articles ;
• les choix d'emballage ;
• la destination ;
• le poids/les dimensions affichés ;
• l'itinéraire sélectionné ;
• le numéro de suivi international après expédition.

Piste B après expédition — Mon Colis → Détails Logistiques

L'aide au suivi actuelle de Kakobuy indique qu'après l'expédition d'un colis, les utilisateurs peuvent voir la logistique dans :

Centre Membre → Mon Colis → Détails Logistiques

Quand Kakobuy ne peut pas afficher le mouvement du colis dans le compte, sa documentation d'aide indique qu'une autre adresse de requête de suivi peut être fournie. Traitez un intervalle silencieux d'abord comme une question de relais : les colis internationaux passent par plusieurs parties logistiques, et la séquence de scan publique peut se mettre en pause entre elles.

Source officielle : Kakobuy — aide au suivi de colis

Quelle référence envoyer au support ?

La page de support actuelle de Kakobuy dirige :

• les problèmes d'achat/expédition/retour-remboursement → Ma Commande ;
• les problèmes de suivi/logistique de colis international → Mon Colis ;
• les questions générales d'inscription, de recharge et d'achat/forwarding → Chat.

Utilisez le registre qui détient le problème plutôt que d'envoyer uniquement une capture d'écran sans numéro de référence.

Source de support : Contact et routage de support Kakobuy